混合式團隊活動設計指南：解決遠端與實體員工的疏離感

「實體員工在辦公室聊得很開心,遠端同事只能透過螢幕旁觀...」 「設計了團隊活動,結果變成『實體同事玩遊戲,遠端同事看直播』。」 「想辦全員活動,但永遠湊不齊所有人到場的時間。」

這些是混合辦公模式下,HR 最常面臨的團隊建設困境。根據台灣企業的實施經驗,混合辦公讓員工失去跨部門交流創新機會,特別是新進員工會有較強烈的疏離感↗。如何在「部分員工在辦公室、部分員工在家工作」的狀態下,設計真正inclusive的團隊活動？

混合式團隊活動不是「實體活動 + 視訊轉播」這麼簡單,而是需要重新思考活動設計邏輯,讓遠端與實體參與者都能獲得同等的參與感與成就感。

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混合辦公時代的團隊挑戰

台灣企業的混合辦公現況

後疫情時代,混合辦公模式在台灣企業中快速普及↗,典型的配置是:

• 2/3 辦公室時間:週一、三、五進公司
• 1/3 遠端時間:週二、四在家或咖啡廳工作

這種模式看似兼顧彈性與協作,但實際運作中產生了新的挑戰:

為什麼傳統團建活動不適用?

傳統的團隊建設活動,預設前提是「所有人在同一個物理空間」:

• 🏃 戶外拓展訓練:需要實體參與
• 🎲 桌遊競賽:需要面對面互動
• 🍴 聚餐聯誼:遠端員工無法參加

當部分員工遠端時,這些活動會變成:

• 實體員工:玩得很開心,但會有罪惡感(「遠端同事好像被排除了」)
• 遠端員工:只能透過視訊「旁觀」,或乾脆不參加

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混合式團隊活動的三大設計模式

成功的混合式活動,需要讓遠端與實體參與者的體驗等值,而非只是「讓遠端員工也能看到」。以下是三種經過驗證的設計模式:

模式一:同步混合型(Synchronous Hybrid)

概念:實體與遠端員工同時進行不同類型的任務,但目標一致,最後合併成果。

適合情境:需要即時互動、短時間完成的活動

設計範例:城市尋寶 x 雲端觀戰

活動設定:
- 實體組(30人):分為6組,在台北市區進行GPS尋寶
- 遠端組(10人):分為2組,擔任「指揮中心」角色

任務分工:
實體組任務:
1. 實地探訪指定地點(如咖啡廳、公園、地標)
2. 完成現場挑戰(拍照、訪問路人、購買指定商品)
3. 即時回傳照片與資訊

遠端組任務:
1. 透過 Google Maps 規劃最佳路線
2. 查詢地點背景資料,提供實體組攻略
3. 監控各組進度,提供策略建議
4. 審核實體組上傳的任務成果

計分機制:
- 實體組完成任務:50分
- 遠端組提供有效攻略:30分
- 實體 + 遠端協作獎勵:20分

成功關鍵:

• 遠端組的角色必須是「關鍵決策者」而非「旁觀者」
• 實體組需要持續與遠端組溝通,否則無法高效完成
• 使用即時通訊工具(Slack、Teams)保持聯繫

模式二:非同步任務型(Asynchronous Tasks)

概念:設計可以各自完成的任務,再透過平台分享成果,彼此投票或評論。

適合情境:時區不同、工作時間彈性的團隊

設計範例:「一日生活攝影挑戰」

活動時間:一週

任務主題(每日一題):
週一:「我的工作角落」(辦公桌/居家辦公環境)
週二:「午餐時光」(展現不同地點的飲食文化)
週三:「靈感來源」(分享啟發你的事物)
週四:「團隊夥伴」(拍攝同事或寵物/植物夥伴)
週五:「下班後的我」(工作以外的興趣)

參與方式:
1. 每人每日上傳一張照片 + 50字說明
2. 所有成員可對他人照片留言或按讚
3. 週五統計「最佳攝影」、「最有創意」、「最溫馨」等獎項

Pilotrun 雙端工具支援:
- 策劃端（網頁平台）：設定每日任務、監控上傳進度、統計點讚數與留言數
- 參與端（手機 APP）：接收推播提醒、上傳照片、瀏覽照片牆、點讚留言

成功關鍵:

• 任務設計要「個人化」而非「團隊化」,避免需要協調時間
• 鼓勵真實分享,而非「完美呈現」
• 主管要帶頭參與,降低員工心理門檻

模式三:輪流主場型(Rotating Focus)

概念:分次舉辦活動,輪流以實體或遠端為主場,確保每個人都能體驗到「主角感」。

適合情境:團隊規模適中(20-50人),可分次舉辦的長期計畫

設計範例:「月度挑戰賽」

一月:實體組主場 - 辦公室密室逃脫
- 實體員工:在辦公室各樓層完成解謎任務
- 遠端員工:透過視訊提供線索解答,擔任「線上智囊團」

二月:遠端組主場 - 線上黑客松
- 遠端員工:提出創新專案企劃
- 實體員工:提供資源、技術支援

三月:混合平等 - 環保挑戰
- 所有人:一週內記錄個人減碳行動(通勤方式、用餐選擇、資源回收)
- 積分排名:實體與遠端員工同一標準

成功關鍵:

• 明確告知每次活動的「主場方」,設定合理期待
• 確保「支援方」的角色有價值感,而非只是陪襯
• 長期追蹤,確保實體與遠端員工的主場機會均等

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實戰案例:如何用 Pilotrun 設計混合式活動

案例一:「全球辦公室大探索」

背景:一家跨國企業,台北總部 80 人,新加坡分公司 30 人,部分員工遠端工作。

活動目標:

• 增進跨國團隊認識
• 了解不同辦公室的文化差異
• 打破地理隔閡

活動設計:

主題:「辦公室尋寶 + 文化交流」

階段一:各地尋寶(2小時)
台北組任務:
- 找到「台北辦公室最老的物品」並拍照
- 訪問資深員工「公司最有趣的傳統」
- 在附近商圈購買「最台灣的伴手禮」拍照

新加坡組任務:
- 找到「新加坡辦公室最特別的設計」
- 訪問當地同事「工作中的文化差異」
- 在附近購買「最新加坡的點心」拍照

遠端組任務:
- 拍攝「我的居家辦公環境亮點」
- 分享「遠端工作的私房工具」
- 記錄「我所在城市的特色」

階段二:線上展覽(1小時)
- 所有照片上傳至 Pilotrun 平台
- 各組派代表(3分鐘)介紹成果
- 全員投票選出「最佳文化大使」、「最有創意」

階段三:虛擬聚餐(1小時)
- 各地同時訂購當地特色餐點
- 透過視訊一起用餐、聊天
- 分享「如果你來我的城市,我會帶你去...」

成果:

• 參與率:98%(傳統實體活動通常只有 60-70%)
• 員工回饋:「第一次覺得跨國同事不只是email裡的名字」
• 後續影響:自發形成「城市交流」Slack 頻道,持續分享各地生活

案例二:「混合式逃脫挑戰」

背景:軟體公司,40 人團隊,20 人辦公室、20 人遠端

活動目標:

• 訓練跨部門協作
• 強化問題解決能力
• 創造共同記憶

活動設計:

場景:「公司機密洩漏事件」

實體組:辦公室現場調查
- 在會議室、工程部、行政部找到「線索卡片」
- 破解保險箱密碼(需要遠端組提供演算法)
- 找到「嫌疑人」並拍照證明

遠端組:線上情報中心
- 分析實體組上傳的線索照片
- 查詢「嫌疑人背景資料」(預設的虛構檔案)
- 提供密碼破解工具與邏輯推理

關鍵機制:
- 實體組找到的「加密訊息」需要遠端組的「解密工具」才能解讀
- 遠端組的「數據分析」需要實體組的「現場證據」才能確認
- 兩邊必須即時溝通,否則無法在時限內完成

時間限制:60 分鐘
失敗條件:「機密資料」外流(計時器歸零)

Pilotrun 雙端工具支援:

• 策劃端（網頁平台）：即時發布任務、監控各組進度、控制計時器、發送提示
• 參與端（手機 APP）：接收任務推播、GPS 定位打卡、上傳照片、查看即時排行榜

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Pilotrun 解決方案的混合式活動支援

傳統混合式活動的最大痛點是「需要同時管理多個工具」:實體組用 GPS App、遠端組用視訊、溝通用 Slack、照片用 Google Drive...。Pilotrun 雙端工具整合所有功能——策劃者用網頁平台統一管理，參與者用手機 APP 流暢體驗：

功能對照表

混合式活動專屬設定

角色分組功能:

分組類型:
- 實體組(現場參與)
- 遠端組(線上參與)
- 混合組(部分實體、部分遠端)

任務分配:
- 實體專屬任務(需 GPS 定位)
- 遠端專屬任務(線上資料查詢)
- 協作任務(兩邊共同完成)

跨組互動機制:

• 實體組上傳照片 → 遠端組即時查看並留言
• 遠端組提交答案 → 實體組收到通知
• 即時聊天室(文字 + 圖片,避免視訊延遲)

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實施指南:從零開始設計混合式活動

步驟一:評估團隊狀態(活動前 3 週)

問卷調查:

1. 您通常在哪裡工作?(辦公室/在家/咖啡廳/混合)
2. 您覺得與遠端(或實體)同事的連結程度如何?(1-5分)
3. 您希望團隊活動的形式是?(實體/線上/混合)
4. 您參加團隊活動的最大障礙是?(時間/地點/興趣/其他)

關鍵指標:

• 實體:遠端比例
• 跨地點協作頻率
• 現有的疏離感程度

步驟二:選擇活動模式(活動前 2 週)

根據團隊特性選擇:

步驟三:設計任務(活動前 1 週)

混合式任務設計原則:

1. 互相依賴:實體與遠端任務要能「互補」,而非「平行」

   • ❌ 實體組淨灘、遠端組看直播(無關聯)
   • ✅ 實體組撿垃圾、遠端組查詢回收分類知識(互補)

2. 等值貢獻:兩邊的積分權重要相近

   • ❌ 實體組任務 80 分、遠端組任務 20 分
   • ✅ 實體組任務 50 分、遠端組任務 50 分

3. 即時回饋:讓雙方能看到彼此的進展

   • 使用共享儀表板、即時排行榜

步驟四:技術準備(活動前 3 天)

必備工具清單:

• ✅ Pilotrun 雙端工具（策劃者用網頁平台管理，參與者用手機 APP 執行任務）
• ✅ 視訊工具(Zoom/Teams,用於開場與閉幕)
• ✅ 即時通訊(Slack/Teams,緊急聯繫)

設備檢查:

• 實體員工:確保手機 GPS 功能開啟、網路穩定
• 遠端員工:測試視訊連線、準備雙螢幕(一個看任務、一個溝通)

步驟五:活動當天流程

建議時程(3小時活動):

00:00 - 00:15  全員線上集合、活動說明(視訊)
00:15 - 00:20  分組、角色確認
00:20 - 02:00  任務進行(100分鐘)
               - 每 30 分鐘推播一次任務
               - 主辦方即時監控,必要時介入協助
02:00 - 02:30  成果分享、頒獎(視訊)
02:30 - 03:00  自由交流時間

主辦方角色:

• 不是「裁判」,而是「引導者」
• 監控雙方參與度,確保沒有人被邊緣化
• 準備「破冰任務」,應對冷場

步驟六:活動後追蹤(1 週內)

立即行動:

• 發送活動照片與影片(Pilotrun 自動產出)
• 公布最終排名與得獎組別
• 感謝信(附上每組的精彩瞬間)

長期追蹤:

• 一個月後再次調查「團隊連結程度」
• 比較活動前後的變化
• 收集改進建議

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常見問題與解答

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結語：混合式不是妥協，是重新定義「團隊」的機會

「既然沒辦法全員到場，就湊合著辦吧。」——這是很多 HR 對混合式活動的心態。

但換個角度想：什麼時候，台北、新加坡、舊金山的同事能在同一個下午，一起完成一場任務？什麼時候，剛生完孩子的媽媽員工能在家裡一邊哄小孩、一邊參與團隊競賽？什麼時候，團隊活動的每一個細節都能被記錄、被分析、被優化？

這些，只有混合式活動做得到。

哈佛商業評論的研究↗點出了關鍵：真正有效的團隊活動，從來不在於場地有多大、預算有多高，而在於每個人是否感受到「我被需要」。

混合式活動的設計核心，就是確保螢幕這端和那端的人，都是這場任務裡不可或缺的角色。當這件事做到了，「遠端」和「實體」的界線自然消失——剩下的，只有「我們」。

準備好設計第一場混合式團隊活動了嗎？

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參考資源：

• 混合辦公沒有你想得簡單！後疫情時代企業該如何重新佈局人事管理？↗
• 遠距？實體？混合辦公？企業疫後留才戰開打↗
• 17種團隊建立活動大彙整！實體、遠距、混合團隊都適用↗

延伸閱讀：

• 企業團隊課程活動規劃完全攻略
• 遠端工作團隊連結：打造線上團隊凝聚力的實戰指南
• 遊戲化培訓完全指南