遊戲化 vs 傳統培訓：數據告訴你哪個更有效

「遊戲化培訓效果比較好」——這個說法你一定聽過。

但真的是這樣嗎？還是只是行銷話術？

這篇文章將整理研究數據和實際案例，客觀比較遊戲化培訓與傳統培訓的差異，幫助你做出適合自己組織的選擇。

---

先定義：什麼是傳統培訓？什麼是遊戲化培訓？

傳統培訓

以「講授」和「被動吸收」為主的培訓方式：

• 講師主導的課堂教學
• 投影片簡報
• 閱讀教材和手冊
• 觀看影片
• 筆試評量

遊戲化培訓

在培訓中融入遊戲設計元素：

• 積分和等級系統
• 挑戰任務和關卡
• 即時回饋和獎勵
• 排行榜和競爭機制
• 故事情境和角色扮演

---

數據怎麼說？

參與度比較

資料來源：TalentLMS、Training Industry 研究報告

學習成效比較

資料來源：Journal of Educational Psychology、eLearning Industry 研究

滿意度比較

根據 TalentLMS 的調查：

• 83% 的員工表示遊戲化培訓讓他們更有動力
• 61% 表示如果培訓無聊，他們會敷衍了事
• 89% 認為遊戲化讓工作更有趣

---

為什麼遊戲化培訓效果更好？

1. 符合大腦的學習偏好

人腦天生喜歡：

• 挑戰：適度的困難讓人更專注
• 回饋：知道自己做得對不對
• 獎勵：多巴胺帶來的愉悅感
• 進步感：看到自己在成長

傳統培訓往往缺乏這些元素。

2. 從被動到主動

傳統培訓是「接收資訊」，遊戲化培訓是「解決問題」。

主動參與的學習效果遠超被動聽講：

• 聽講：記住 10%
• 閱讀：記住 20%
• 視聽結合：記住 50%
• 主動參與：記住 90%

3. 降低心理阻力

面對「培訓課程」，很多人本能地產生抗拒。 面對「遊戲任務」，抗拒感大幅降低。

---

傳統培訓的優勢

公平起見，傳統培訓也有其優勢：

1. 設計成本較低

設計一套遊戲化培訓，需要更多的創意和技術投入。傳統培訓的設計門檻較低。

2. 適合深度知識傳遞

某些複雜的概念，可能需要講師的深入講解和即時答疑。

3. 部分學習者偏好

有些人（尤其是資深員工）可能更偏好傳統的學習方式，覺得遊戲化「不夠嚴肅」。

4. 現有資源可直接使用

大多數企業已有現成的培訓教材，傳統方式可以直接使用。

---

什麼情況適合遊戲化？

最適合遊戲化的情境

可能不適合遊戲化的情境

---

實際案例對比

案例一：金融業合規培訓

背景：某銀行每年的合規培訓，員工抱怨「無聊」、「浪費時間」。

傳統方式（前一年）：

• 形式：2 小時講座 + 筆試
• 完成率：75%
• 測驗平均分：72 分
• 滿意度：2.8/5

遊戲化方式（改進後）：

• 形式：「合規偵探」情境解謎，1.5 小時
• 完成率：94%
• 測驗平均分：88 分
• 滿意度：4.3/5

結論：遊戲化在參與度、成效、滿意度全面勝出。

案例二：製造業安全培訓

背景：工廠安全培訓，需要確保工人真正理解安全規範。

傳統方式：

• 形式：觀看安全影片 + 講解
• 事故率（季）：12 起

遊戲化方式：

• 形式：VR 虛擬場景 + 找出危險任務
• 事故率（季）：5 起（下降 58%）

結論：遊戲化對行為改變的影響顯著。

案例三：深度技術培訓

背景：軟體公司的新系統架構培訓，內容複雜。

純遊戲化（失敗案例）：

• 設計了關卡和積分
• 但內容太複雜，員工仍然困惑
• 問卷反映「好玩但沒學到東西」

混合方式（改進後）：

• 講師講解核心概念
• 遊戲化練習和測驗
• 效果：理解度提升，且保持參與度

結論：深度技術內容可能需要混合方式。

---

最佳實踐：混合式設計

多數情況下，混合式設計效果最好：

混合式培訓的設計原則

1. 講解 + 遊戲化練習

   • 核心概念由講師講解
   • 練習和測驗用遊戲化形式

2. 分階段設計

   • 第一階段：傳統方式建立基礎
   • 第二階段：遊戲化深化和應用

3. 根據內容選擇

   • 概念性內容：講解為主
   • 記憶性內容：遊戲化為主
   • 應用性內容：情境模擬

---

如何評估哪種方式適合你？

評估清單

• 受眾特性：年齡、偏好、對新方式的接受度
• 內容類型：知識密度、複雜程度
• 培訓目標：記憶、理解、還是行為改變
• 預算限制：遊戲化設計成本較高
• 時間限制：有多少時間設計和執行
• 技術能力：有無能力開發或使用平台

決策流程

培訓需求 → 評估受眾和內容 → 選擇方式
   ↓
如果是以下情況 → 優先遊戲化：
  - 參與度是主要問題
  - 內容需要記憶
  - 受眾偏年輕
  - 有足夠預算和時間

如果是以下情況 → 優先傳統或混合：
  - 內容高度複雜
  - 受眾偏保守
  - 預算或時間有限
  - 已有成熟教材

---

結論：沒有絕對的好壞

遊戲化培訓在參與度和記憶效果上普遍優於傳統培訓。

但這不代表傳統培訓沒有價值，也不代表遊戲化適合所有情況。

最佳策略：

• 根據培訓目標和受眾選擇
• 善用混合式設計
• 持續收集數據，優化方式

---